Segurança do condomínio

O período de férias é uma época marcada por festas, confraternizações e viagens, mas também de muita atenção com a segurança do condomínio. Afinal, ninguém quer ter surpresas desagradáveis como furtos, invasões ou acidentes que possam comprometer a tranquilidade dos moradores e do síndico.

Por isso, é importante reforçar as medidas preventivas de segurança no condomínio, tanto para evitar situações de risco como para garantir um ambiente protegido e harmonioso. Mas quais são essas medidas e como implementá-las?

Neste artigo, vamos falar sobre os desafios e a importância de reforçar a segurança nos condomínios durante as férias. Além disso, vamos dar algumas dicas de como fazer isso e como o app Nok Nox pode ajudar. Acompanhe!

Qual a importância de ter medidas preventivas de segurança no condomínio?

A importância de medidas preventivas de segurança no condomínio reside na proteção dos moradores, visitantes e do próprio patrimônio. Em especial durante as férias, quando há um aumento no fluxo de pessoas e atividades, essas medidas se tornam cruciais. 

Elas ajudam a evitar situações indesejadas, como invasões, roubos ou vandalismo, garantindo a tranquilidade de todos. Além disso, a segurança adequada reflete diretamente na qualidade de vida e satisfação dos condôminos, tornando o condomínio um local mais atrativo e harmonioso para se viver. 

Portanto, investir em medidas preventivas é um compromisso essencial para a administração condominial.

Descubra os principais procedimentos para a segurança em condomínios

Para reforçar a segurança no condomínio, é preciso seguir alguns procedimentos básicos que podem fazer toda a diferença. Veja quais são eles:

1. Crie um manual de normas de segurança e disponibilize para consulta

Um manual de normas de segurança é um documento que estabelece as regras e orientações para garantir a segurança do condomínio. Ele deve conter informações sobre os direitos e deveres dos moradores, funcionários, visitantes, entregadores e prestadores de serviços, bem como as medidas preventivas e corretivas em caso de emergências.

O manual deve ser elaborado pelo síndico em conjunto com o conselho consultivo, até mesmo com apoio da administradora ou de um consultor em segurança, e aprovado em assembleia pelos condôminos. Ele deve ser disponibilizado para consulta em locais visíveis e acessíveis, como o mural do condomínio, o site ou o aplicativo de gestão de condomínios.

2. Estabeleça procedimentos de segurança para moradores, funcionários, visitantes, entregadores e prestadores de serviços

Cada grupo de pessoas que circula pelo condomínio deve seguir procedimentos específicos de segurança para evitar problemas. Por exemplo:

• Moradores: devem identificar-se na portaria, não permitir que pessoas desconhecidas entrem junto pelo portão de pedestre (“efeito carona”), informar previamente sobre visitas ou entregas, não deixar as chaves na portaria ou com terceiros, não abrir a porta para estranhos, não divulgar informações pessoais ou do condomínio nas redes sociais, entre outras precauções;
• Funcionários: devem usar crachás ou uniformes identificados, cumprir os horários estabelecidos, seguir as orientações do síndico e do manual de normas de segurança, zelar pelo patrimônio do condomínio, comunicar qualquer anormalidade ou suspeita ao síndico ou à portaria, entre outras responsabilidades. Controladores de acesso devem ser rigorosamente os protocolos, como identificar e liberar entrada de pessoas somente autorizadas;
• Visitantes: devem ser previamente autorizados pelos moradores ou pelo síndico, identificar-se na portaria com documento oficial com foto, aguardar na recepção até serem liberados pelo interfone ou pelo aplicativo de gestão de condomínio, respeitar as regras do condomínio e não circular por áreas restritas;
• Entregadores: devem ser previamente avisados pelos moradores ou pelo síndico, identificar-se na portaria com documento oficial com foto, entregar os produtos na recepção ou no local indicado pelo morador ou pelo aplicativo Nok Nox, não entrar nas unidades sem autorização expressa dos moradores. A boa prática é que as entregas sejam retiradas na portaria;
• Prestadores de serviços: devem ser previamente contratados pelos moradores ou pelo síndico, identificar-se na portaria com documento oficial com foto e nota fiscal ou ordem de serviço, realizar o serviço no horário combinado e no local determinado pelo morador ou pelo aplicativo de gestão de condomínio, não utilizar as áreas comuns ou os equipamentos do condomínio sem permissão.

3. Treine os funcionários

Os funcionários do condomínio, especialmente os porteiros, zeladores e vigias, devem receber treinamentos periódicos sobre as normas e procedimentos de segurança. 

Eles devem saber como operar os equipamentos de segurança, como câmeras, alarmes, interfones, portões, etc., como agir em situações de emergência, como incêndios, inundações, quedas de energia, etc., e como lidar com pessoas suspeitas ou hostis.

Os treinamentos podem ser realizados pelo próprio síndico, por empresas especializadas ou por parceiros. O importante é que os funcionários estejam capacitados e atualizados para garantir a segurança do condomínio.

4. Conscientize os moradores para contribuir com a segurança do condomínio

A segurança do condomínio não depende apenas do síndico e dos funcionários, mas também dos moradores. Por isso, é fundamental que eles sejam conscientizados sobre a importância de colaborar com as medidas preventivas de segurança e de seguir as normas estabelecidas no manual.

Uma forma de fazer isso é realizar campanhas educativas, como palestras, cartazes, folders, e-mails, mensagens no aplicativo de gestão condominial, etc., que abordem temas como a prevenção de furtos, invasões, acidentes, incêndios, etc., e que incentivem a participação dos moradores nas assembleias e nas decisões sobre a segurança do condomínio.

Saiba mais:

5. Controle o acesso de pessoas e veículos

Um dos principais pontos para reforçar a segurança no condomínio é o controle do acesso de pessoas e veículos. Para isso, é preciso ter um sistema eficiente que permita identificar e registrar quem entra e sai do condomínio, bem como controlar o uso das vagas de garagem.

O sistema pode ser manual ou eletrônico, dependendo do porte e do orçamento do condomínio. O ideal é que ele seja integrado com o aplicativo de gestão de condomínio, que permite ao síndico e aos moradores gerenciar o acesso de forma prática e segura. Assim, você pode:

• Cadastrar os moradores, os funcionários, os visitantes, os entregadores e os prestadores de serviços;
• Autorizar ou negar o acesso de pessoas e veículos pelo interfone ou pelo celular;
• Receber notificações sobre as entradas e saídas do condomínio;
• Consultar o histórico de acessos.

6. Implante um sistema para garantir a segurança dos condomínios

Além do controle de acesso, outro aspecto essencial para reforçar a segurança no condomínio é a implantação de um sistema que possa monitorar e proteger o perímetro e as áreas comuns do condomínio.

O sistema pode ser composto por diversos equipamentos de segurança, como câmeras, alarmes, cercas elétricas, sensores de presença, botões de pânico, etc., que devem ser instalados em locais estratégicos e mantidos em bom funcionamento.

O sistema deve ser integrado com o aplicativo de gestão de condomínio, que permite ao síndico e aos moradores acompanhar as imagens das câmeras em tempo real pelo celular, receber alertas em caso de acionamento dos alarmes ou dos botões de pânico, acionar a polícia ou a empresa de segurança em caso de emergência, entre outras funcionalidades.

O que é necessário para manter a segurança em condomínios nas férias?

Nessa época, muitos moradores viajam ou recebem visitas, o que aumenta o risco de situações indesejadas como:

• Entrada de pessoas não autorizadas ou mal-intencionadas;
• Furto ou roubo de veículos, objetos ou encomendas;
• Danos ao patrimônio coletivo ou individual;
• Conflitos entre vizinhos por causa de barulho, vagas ou uso das áreas comuns;
• Acidentes envolvendo crianças, animais ou idosos.

Para evitar esses problemas, é necessário que o síndico tome algumas medidas preventivas e oriente os condôminos sobre as regras e boas práticas de convivência. Veja a seguir o que é necessário para manter a segurança em condomínios no período de férias.

Antecipe-se: registre os veículos de moradores ausentes no condomínio

Uma das primeiras providências que o síndico deve tomar é fazer um levantamento dos moradores que vão viajar e solicitar que eles registrem os seus veículos no condomínio. Assim, fica mais fácil identificar e controlar a entrada e saída de carros, motos ou bicicletas.

Além disso, o síndico deve orientar os moradores ausentes a deixarem as chaves dos seus veículos com alguém de confiança, para facilitar a remoção em caso de emergência ou necessidade de manutenção.

Outra dica é pedir aos moradores que retirem todos os objetos de valor dos seus veículos, como documentos, dinheiro, eletrônicos ou compras, para evitar tentativas de furto ou arrombamento.

Planeje com segurança: oriente os condôminos sobre aluguel por temporada

Outro ponto importante que o síndico deve considerar é o aluguel por temporada. Muitos moradores aproveitam essa época para alugar os seus imóveis em plataformas de locação por temporada, mas nem sempre seguem as normas do condomínio ou informam o síndico sobre essa prática. Isso pode gerar problemas como:

• Falta de identificação dos hóspedes;
• Desrespeito às regras do condomínio;
• Perturbação da ordem e do sossego;
• Danos ao imóvel ou às áreas comuns;
• Responsabilização do síndico por eventuais danos ou prejuízos.

Para evitar esses transtornos, o ideal é que o condomínio possua norma específica sobre o aluguel por temporada, como limite de ocupação, horário de silêncio, uso das áreas comuns ou taxa extra. 

Dessa forma, o síndico deve orientar os condôminos sobre as regras e as responsabilidades do aluguel por temporada. Além disso, o síndico deve exigir que os moradores comuniquem previamente sobre a locação e forneçam os dados dos hóspedes, como nome, telefone, e-mail e período de estadia.

Caso não exista essa norma específica, o síndico pode convocar uma assembleia para discutir e aprovar essas regras, visando a segurança e a harmonia do condomínio. 

• SAIBA MAIS: Tudo sobre aluguel por temporada em condomínios

Como aumentar a segurança do condomínio?

Além das medidas preventivas que o síndico deve tomar, existem outras formas de aumentar a segurança do condomínio, como investir em tecnologia e contar com a ajuda de uma ferramenta especializada em gestão condominial. Veja a seguir.

Conte com quem entende do assunto: tecnologia que proporciona mais conforto, praticidade e segurança para moradores e síndicos

Nok Nox é um aplicativo que proporciona mais conforto, praticidade e segurança para moradores e síndicos. Com ele, você pode:

• Ter uma comunicação rápida, prática e segura com os moradores, funcionários e fornecedores do condomínio;
• Controlar o acesso de visitantes, prestadores de serviço e entregadores ao condomínio, com registro de foto e documento;
• Gerenciar as reservas das áreas comuns, como salão de festas, churrasqueira ou piscina;
• Receber e enviar encomendas com mais facilidade e segurança, com aviso por notificação e código QR.

Aplicativo para ter uma comunicação rápida, prática e segura

A Nok Nox é uma ferramenta especializada em gestão de condomínios que foi adquirida pelo Grupo QuintoAndar em maio de 2021. 

Seu principal diferencial é a gratuidade do plano. O app é grátis, não gera compromissos, sem restrição de tempo de uso ou de quantidade de uso. Com ele, você pode gerenciar diversos aspectos do seu condomínio com facilidade, praticidade e segurança.

Conclusão

A segurança do condomínio é um assunto que deve ser tratado com seriedade e responsabilidade pelo síndico. Nas férias, é preciso redobrar a atenção e reforçar as medidas de prevenção e proteção para garantir um ambiente seguro e tranquilo para todos.

Gostou deste conteúdo? Descubra tudo que o app da Nok Nox pode fazer pelo seu condomínio! 

Conteúdos produzidos por Nok Nox para moradores, condôminos e síndicos. Matérias e artigos sobre comunicação em condomínios, tecnologia, segurança e eficiência na gestão condominial.