Reflexão
Síndico, você está preparado para tantas transformações?
Síndico, você está preparado?
Por Letícia Duarte*
Sabemos que o perfil do síndico mudou devido às inovações do setor imobiliário, às crescentes mudanças do mercado e até mesmo por maior conhecimento das responsabilidades que tal cargo exige.
Entretanto, hoje quero convidar você a fazer a seguinte reflexão: "as tranformações e exigências do mercado formaram os síndicos que hoje existem. Será que todos os síndicos estão preparados para os avanços que ainda estão por vir?"
Com tantas novas tendências, como a Gestão 4.0 e Sociedade 5.0, é quase impossivél não pensar que o síndico terá que se reinventar. Os clientes estão mudando, as expectativas estão crescendo e o mercado em breve irá selecionar aqueles que possuem habilidades que nenhuma máquina pode substituir.
Ao se planejar para os avanços, é imprecindivél trabalhar duas diretrizes: conhecimento e habilidade. As chamadas hard skills são as competências técnicas fundamentais para o desenvolvimento de um negócio, que aplicando aos condomínios, se trata do conhecimento multidisciplinar que o síndico precisa ter e que vai desde a legislação à manutenção.
Porém, para que tal competência seja efetiva, é preciso também as soft skills, que são as habilidades comportamentais. Algumas das soft skills que o mercado irá demandar são: capacidade assertiva de resolver conflitos, comunicação, liderança, aprendizado contínuo, inteligência emocional, foco no cliente e aplicações de novas soluções.
E veja bem, essas são praticamente todas as habilidades necessárias para a consolidação do êxito no ambiente condominial, e o mais legal é que essas habilidades, somente a experiência humana pode desenvolver.
Acredito que a LIDERANÇA é a principal habilidade, pois para ser de fato um(a) líder, as demais habilidades citadas precisam ser amplamente desenvolvidas. O líder é a engrenagem principal e o condominio só será inovador e as expectativas dos novos “condôminos” só serão atendidas se este profisisonal estiver altamente preparado.
Reflita: o quanto você se preparou para estar onde você está e quanto ainda precisa se preparar para o futuro a surgir?
Por Letícia Duarte; graduada em Gestão de Recursos Humanos; possui especialização em Liderança, Oratória, Relações Humanas e Desenvolvimento Emocional pela Nobre Treinamentos. Atua há 07 anos no segmento de Administração de Condomínios como Síndica Profissional e Gerente Financeiro, desenvolvendo estratégicas de valorização das edificações, através do planejamento de manutenção e conservação predial, relações humanas e gerenciamento de conflitos. Também atua como Instrutora de cursos de Administração de Condomínios nas escolas IMEP e SECOVI com sede em Balneário Camboriú/SC.
