Parabéns, zeladores!
Zelador: o elo de ligação nos condomínios
Por José Elias de Godoy*
Embora o síndico seja o representante legal do condomínio, existe uma outra figura de extrema importância para a segurança e boa convivência do prédio.
Estamos falando do zelador. Pela vivência, pelo contato direto com toda a complexidade de problemas naturais de um condomínio, esse profissional é a figura de equilíbrio do edifício.
E no dia 11 de fevereiro é comemorado o Dia do Zelador.
O zelador é o funcionário que atua como um gerente, e por isso, fica responsável por tarefas importantíssimas, como:
- Solucionar os problemas do dia a dia;
- Anotar as ocorrências do prédio;
- Orientar os funcionários do condomínio;
- Garantir que as normas e os procedimentos sejam seguidos na portaria;
- Cuidar da segurança e do bem-estar material do condomínio;
- Intermediar a comunicação entre síndico, proprietários ou representantes legais;
- Acatar e cumprir as determinações do síndico e da administradora;
- Zelar pelo perfeito funcionamento dos sistemas elétricos, hidráulicos e de elevadores do edifício;
- Estar, obrigatoriamente, treinado para o caso de incêndio;
- Fazer valer as regras estabelecidas pelo regulamento interno;
- Ser dedicado ao edifício.
Como o zelador só deve recorrer ao síndico em último caso, ele ainda precisa ter alguns atributos, como iniciativa e bom senso para tomar providências. Ou seja, deve agir como um verdadeiro técnico em zeladoria.
Apesar de todas essas responsabilidades, o trabalho do zelador aparece de maneira indireta, sendo lembrado positivamente apenas quando não surge nenhum problema; e negativamente quando algo vai mal no prédio.
É uma função altamente exigida, que requer calma e dinamismo, mas muitas vezes não é compreendida.
Então é por tudo isso e muito mais que queremos parabenizar todos os zeladores, desejando-lhes sucesso e sorte na profissão abraçada.
(*) José Elias de Godoy é especialista de Segurança em Condomínios e autor dos livros “Manual de Segurança em Condomínios’’ e “Técnicas de Segurança em Condomínios”.
