4 dicas para sua administradora de condomínio lucrar
Aumentar a clientela para ter rentabilidade é uma faca de dois gumes. Primeiramente, a administradora precisa investir na gestão para ganhar tempo, mas não para por aí! Veja como lucrar mais com 4 dicas compartilhadas por especialistas nesta matéria!
Como uma administradora de condomínio pode lucrar mais? A resposta mais óbvia a essa pergunta poderia ser "aumentar a clientela", mas talvez seja muito simplória, afinal, essa estratégia tem um preço.
A empresa precisa comportar essa nova demanda, para não ter dores de cabeça, como esgotamento físico e psicológico da equipe ou perder a qualidade na prestação de serviço.
Nesta matéria, apresentamos 4 dicas de como uma administradora de condomínios deve se organizar para aumentar sua renda cada vez mais, sem que esse crescimento provoque estragos. Vamos lá?
Investir na gestão para ganhar tempo
Na palestra que comandaram no Conexão SíndicoNet 2022, os CEOs da AlmahCondos Halisson Habitzreuter e Filipe Ramos apresentaram os motivos pelos quais muitas administradoras de condomínio ficam estagnadas ou param pelo caminho.
Para isso, eles compartilharam um pouco sobre a história da empresa, contextualizando com alguns dados atuais e relevantes do mercado condominial.
De acordo com o mapeamento feito pela AmahCondos, no Brasil há cerca de 5 mil administradoras de condomínios. Além disso, ainda que não exista um número concreto sobre a quantidade exata de condomínios, estima-se que um terço da população brasileira reside nesse tipo de empreendimento.
Ou seja, a demanda para administradoras de condomínio é alta, e mesmo assim, são poucas as que conseguem se manter no mercado obtendo um lucro satisfatório, de fato.
Para Halisson e Filipe, o motivo disso é a falta de gestão - um problema que a maioria das administradoras já enfrentou, como foi o caso da AlmahCondos.
Quando a empresa resolveu ampliar seus negócios em 2016, começaram a surgir os primeiros sinais de que o crescimento estava sem controle. "Os funcionários não tinham mais braço para prestar serviços com excelência, muitas horas extras e saúde pedindo socorro", lembra Filipe.
Foi então que eles decidiram parar e refletir sobre os pontos negativos e positivos vividos até ali, para assim, voltarem a crescer, agora de maneira organizada. Nesse processo, que contou com a ajuda de uma consultoria em gestão, a administradora conseguiu conquistar o elemento mais precioso: tempo.
“Essa é a única coisa que a gente precisa ter para lucrar mais”, reforça Filipe. De acordo com os CEOs da AlmahCondos, é assim que os gestores das administradoras poderão focar no cliente, prestando um atendimento de excelência, além de criar relacionamentos e, consequentemente, mais oportunidades - algo que nenhuma máquina é capaz de fazer.
4 dicas para sua administradora de condomínio lucrar mais
Para uma administradora de condomínio ter lucratividade, podemos destacar quatro dicas essenciais, veja abaixo.
1. Donos das administradoras devem sair do operacional
Os gestores precisam se ater a estratégias, métricas, pensar em novas formas de receita e novas opções de negócio, em vez de ficarem ‘presos’ a fechamento de mês ou participando de assembleias. Para isso, devem saber delegar tarefas.
“Sair do operacional não é parar de trabalhar, mas fazê-lo de uma forma mais inteligente”, sintetiza Halisson.
2. Treinamento da equipe
O fundamental é escolher colaboradores que tenham caráter e valores para, posteriormente, investir no treinamento técnico.
Para Roberto Piernikarz, diretor da BBZ Administradora, funcionários constantemente treinados e reconhecidos fazem total diferença. Nesse sentido, estabeleça condições que possam fidelizá-los e contagiá-los, como:
- Cuidar do ambiente de trabalho;
- Criar plano de carreira;
- Oferecer uma remuneração satisfatória.
3. Processos bem definidos
Todas as atividades da administradora devem respeitar processos do início ao fim, pois:
- Minimizam os erros;
- Evitam gastos com retrabalho;
- Permitem que a administradora ganhe eficiência e produtividade;
- Tiram o estresse e a ansiedade dos funcionários;
- Melhoram o ambiente de trabalho.
A dica de ouro que Filipe dá é: não faça processos personalizados para cada síndico. Pedidos caprichosos como “Vocês poderiam fazer a pasta de prestação de contas na sequência: boleto, nota e comprovante, em vez de boleto, comprovante e nota?” só devem ser aceitos se sua ferramenta realizar automaticamente.
4. Investimento em tecnologia
Além de aplicativos e softwares de gestão, as administradoras de condomínios podem pensar em investir em itens do dia a dia, como:
- Computadores de última geração;
- Trabalho em dois monitores;
- Digitalizadora mais rápida;
- Cadeira confortável para os colaboradores;
- Entre outros.
Agora que você já aprendeu essas 4 dicas, que tal implementá-las e ter como resultado maior lucro da sua administradora? Aproveite também os outros conteúdos exclusivos para quem atua em administração de condomínio neste guia do SíndicoNet!
Halisson Habitzreuter e Filipe Ramos (CEOs da AlmahCondos) e Roberto Piernikarz (diretor da BBZ Administradora).
