Condo 360 Summit

Transformação do setor condominial pauta encontro de especialistas em São Paulo

Evento promovido pela AABIC reuniu mais de 400 profissionais para debater inovação, governança, inteligência artificial e boas práticas na gestão de condomínios

Nos dias 20 e 21 de maio, o Centro de Convenções Rebouças, em São Paulo, recebeu o Condo 360 Summit, evento promovido pela Associação das Administradoras de Bens Imóveis e Condomínios de São Paulo (AABIC), por meio da iniciativa Sindcall – criada com o propósito de aproximar o mercado condominial e consolidar a AABIC como uma base para discussões e iniciativas conjuntas entre administradoras e síndicos profissionais.

Com foco neste público, o encontro reuniu mais de 400 profissionais do mercado para discutir tendências, boas práticas e ferramentas de gestão no setor condominial.

A programação trouxe temas estratégicos e operacionais, como liderança na era da inteligência artificial, governança, sucessão empresarial e uma rodada jurídica com os principais assuntos do momento. “A realização do Condo 360 Summit foi mais um passo na jornada da AABIC para fortalecer e qualificar ainda mais o setor”, frisou o presidente da associação, Omar Anauate.

A palestra “Inovação e Ação em Gestão de Condomínios”, ministrada por Martha Gabriel, uma das principais vozes da transformação digital na América Latina, abriu a programação. Na ocasião, ela reforçou a importância de permitir-se conhecer e testar as tecnologias disponibilizadas pelo mercado a cada dia. “A tecnologia está aí para ajudar a resolver os problemas. Nada é em vão. Se não é bênção, é lição”, ressaltou.

Outro destaque foi a apresentação “Exposição e Reputação Corporativa – Relevância Digital Se Conquista com Posicionamento”, onde o consultor especializado em mercado imobiliário e colunista sobre implantação de condomínios do SíndicoNet, Roberto Viegas, compartilhou de experiências e trouxe aos convidados uma mensagem:

“A gente não pode ter medo de experimentar coisas novas. Temos que ser flexíveis no nosso dia a dia. Se não formos, vamos bater com a cabeça na parede, buscando solução para os problemas que enfrentamos”, pontuou ele, que dividiu o painel com Bruno de Souza Pereira, coordenador de Desenvolvimento de Negócios do Reclame Aqui — plataforma que tem 10.186 empresas do setor imobiliário cadastradas e 38.257 reclamações registradas no período de 12 meses.

Pereira abordou a importância da atenção dada à resolução de problemas para manter a reputação, ressaltando que o que realmente pesa na percepção dos condôminos é a qualidade no atendimento e a efetividade na solução das demandas. De acordo com ele, empresas que tratam as queixas com agilidade, transparência e empatia preservam sua reputação e fortalecem sua credibilidade no mercado.

Na mesa-redonda “A Assembleia Ideal – Boas Práticas e Ações Fundamentais para Fazer uma Assembleia Brilhar”, o advogado especialista em condomínios e comentarista da TV Globo e da CBN, Márcio Rachkorsky, defendeu a blindagem do síndico. Segundo o especialista, o síndico é uma figura que precisa estar protegida o tempo todo. “Para isso, desenvolvi um método que sempre compartilho com meus amigos síndicos: o síndico precisa, nas assembleias, andar em bando. Porque temos o mau hábito de começar uma assembleia sempre do mesmo jeito: ‘Alguém se candidata para presidir a mesa?’. E aí, uma pessoa que não tem a menor noção do que está acontecendo levanta a mão e pronto — a gente perde o controle da assembleia ali, logo no começo”, comentou, enfatizando que o síndico precisa estar cercado de aliados que entendam do assunto.

Encerrando o primeiro dia de programação, a criadora de conteúdo Rita Von Hunty trouxe uma reflexão sobre a dinâmica das microagressões — comportamentos e falas sutis, muitas vezes naturalizados no cotidiano, que carregam preconceitos e reforçam estigmas. Por meio de exemplos práticos, ela demonstrou como expressões aparentemente inofensivas podem, na verdade, reproduzir discursos discriminatórios relacionados a raça, gênero, orientação sexual, classe social, entre outros. A proposta foi provocar uma escuta mais atenta e consciente, convidando o público a refletir sobre como transformar esses padrões no convívio social e profissional.

No último dia de evento, a rodada jurídica, sob o tema “Quais os Assuntos em Alta no Mercado Condominial”, foi conduzida pelos Drs. Marcelo Borges e João Paulo Rossi Paschoal, colaborador da série Especialistas do SíndicoNet TV, com mediação do Dr. Paulo Bom. Juntos, eles trouxeram questões corriqueiras vivenciadas pelos síndicos.

A inteligência artificial foi um dos principais pontos de atenção do evento. O tema foi aprofundado por Andrea Iorio, referência em transformação digital e liderança. Ele abordou os impactos da IA na execução de tarefas, nas relações de trabalho e na substituição da mão de obra em alguns processos. Apresentou os pilares da tecnologia, suas contribuições e provocou reflexões sobre o papel da liderança na era digital.

Além disso, o evento contou com palestras rápidas sobre temas essenciais para a gestão condominial. Entre elas, atualizações sobre a NR-01 e a importância da segurança do trabalho; orientações sobre assédio moral e assédio sexual; alertas sobre o aumento de acidentes em piscinas nos condomínios, reforçando a necessidade de prevenção; e diretrizes básicas sobre legislação, segurança e manutenção, com destaque para a participação do especialista e diretor técnico, Dr. Wasni Junior.

A mesa-redonda sobre governança nos condomínios foi outro momento de grande destaque. O debate abordou as esferas de decisão, a influência e atuação do conselho e as dificuldades operacionais enfrentadas no cotidiano. Participaram como debatedores Mauro Conte, CEO da MS Conte e especialista em gestão condominial; Patrícia Costa, CEO da CONEX Service Ltda. e consultora com experiência internacional; Luciano Gandra, sócio-diretor da GF Consultoria Condominial, advogado e síndico profissional; e Jailma Brito, síndica profissional com duas décadas de atuação em empreendimentos residenciais e comerciais. Representando a AABIC, estiveram presentes Marco Gubeissi (diretor de Condomínios), Omar Anauate (presidente) e Eduardo Zangari (vice-presidente), contribuindo com análises institucionais e práticas.

O encerramento do evento foi marcado por uma palestra inspiradora de Leonardo Simão sobre saúde mental e equilíbrio emocional em tempos de crise. O empresário, investidor, empreendedor e mentor Endeavor, compartilhou sua história de superação, discutiu comportamentos frequentes em ambientes condominiais — especialmente em assembleias — e finalizou com uma dinâmica interativa com o público, reforçando a importância da inteligência emocional na convivência e na gestão de conflitos.

“O Condo 360 Summit se consolidou como um espaço essencial para atualização, troca de experiências e valorização dos profissionais do setor condominial”, destacou o presidente da AABIC, Omar Anauate, em seu discurso de encerramento.