Bom relacionamento

Cerca de 150 síndicos estiveram reunidos ontem para assistirem à palestra ministrada por Luiz Paulo Orelli, especialista em Engenharia de Avaliação e Perícias pela Faap e Mestre em Programação Neolinguística. Orelli aplica a teoria do marketing de relacionamento para melhorar a comunicação nos condomínios.

 

A iniciativa, coordenada por Alexandre Mauad, diretor de Administradoras de Condomínio e Relações com Síndicos da Regional Secovi em Bauru, tem como objetivo levar informações de qualidade que se traduzam em uma melhor administração e convivência.

 

 

Segundo Orelli, cinco pontos são necessários para que a comunicação nos condomínios aconteça com eficácia: percepção, sensibilidade, participação, confiança e comunicação. “Quando esses cinco pontos acontecem, tudo funciona bem, ocorre a conexão. É muito simples, mas não fazem, por isso não ocorre a comunicação em muitos condomínios”.

 

 

Durante a palestra, Orelli mostrou diversos exemplos de comunicação que podem ser aplicados em condomínios. “São exemplos que deram certo com sistemas integrados. Ferramentas de comunicação online são grandes aliadas nesse processo, pois permitem que os moradores fiquem informados e não se sintam à margem do que acontece. Tem condomínio que possui blog, onde os moradores trocam informações, e outros até com sistema integrado com acesso às câmeras de segurança”, contou.

 

Para Riad Elia Said, diretor regional do Secovi-SP, o assunto merece grande atenção, principalmente considerando o grande desenvolvimento pelo qual a região está passando, algo que reflete diretamente no crescimento do número de condomínios. “É importante estar bem informado e conhecer as melhores práticas de relacionamento para garantir o bem-estar e qualidade de vida dos moradores”.